電話による通話時間の推移をグラフ化してみる(2014年)

2014/12/02 14:00

通話による電話利用が今なおコミュニケーションにおいては重要な手段の一つには違いないものの、インターネットの普及、特にソーシャルメディアをはじめとした各種コミュニケーションサービスの浸透に伴い、重要性は薄れつつあるのも否定できない。今回は総務省が2014年11月28日に発表した、2013年度(2013年4月1日-2014年3月31日)における固定電話や携帯電話などによる音声通信の利用状況に関する調査結果【通信量からみた我が国の通信利用状-平成25年度における利用状況-】を基に、日本国内の音声通話による総通話時間などを通して、電話を用いての通話の実態を確認していくことにする。

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今件調査結果によると日本国内の「音声通話」総通信時間は35億4900万時間となり、前年度比で6.2%の減少となった。様態区分別ではIP電話のみ増加し、固定系や携帯電話・PHSが減少している。固定電話は久々に前年度比の下げ幅が1ケタ%台にとどまったものの、携帯電話・PHの下げ幅は拡大しており、全般的に「電話による通話」そのものへの手控え感が進んでいることは否めない。

↑ 通信時間(通話・国内・百万時間)
↑ 通信時間(通話・国内・百万時間)

↑ 通信時間(通話・国内・前年比)
↑ 通信時間(通話・国内・前年比)

各様態区分別で唯一プラスを示したIP電話は、契約数を大きく伸ばしているのがプラスの要因。携帯電話・PHSでは携帯電話もPHSも契約数自身は増加しているにも関わらず、総通話時間が減少している。このことに不思議さを覚えるかもしれない。

これは通話時間全体の減少、さらには先行記事で解説した通話回数の減少と同じ理由で、電話によるコミュニケーション手段が、音声からデジタル(電子メールやチャット、ソーシャルメディアなど)にシフトしつつあるのが原因。PHSは数年前の発表データから携帯とまとめてカウントするようになったため表向きの動向がつかめにくくなってしまったが、回線そのものは非常に堅調な増加傾向を続けている。これについては以前【PHS回線増加の謎...「1回あたり10分以内の国内音声通話が無料」がカギ】で解説したように、事業者による巧みな料金設定・仕組みのたまもの。しかしそれをもってしてもなお、携帯電話・PHSを合わせた通話時間はマイナスを示してしまっている。

↑ PHS各月月末契約者数(TCA・ウィルコム/Y!mobile発表、万件)
↑ PHS各月月末契約者数(TCA・ウィルコム/Y!mobile発表、万件)

【モバイル持ちは親子とも「リアルでも連絡手段はまずメール」、スマートフォン持ちはLINEやツイッターも多用】などでも解説しているように、知人との間、そして親子でも手持ちのモバイル端末で、音声による通話では無くデジタル(電子メール、チャットなど)での意志疎通へとシフトが進んでいる。LINEのように音声通話もできるチャットアプリが汎用化するにつれ、そしてそれを実装できるスマートフォンの普及と共に、電話における通話は時間も回数もますます減少していくに違いない。


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