雨と低温で来客数減少し単価も低迷、売上もマイナス…2012年11月度コンビニ売上高は2.5%のマイナス

2012/12/22 16:00

日本フランチャイズチェーン協会は2012年12月20日、2012年11月度におけるコンビニエンスストアの統計調査月報を発表した。それによると11月は来客数が6か月連続でマイナス、平均客単価も6か月連続のマイナスとなった。そしてその結果、売上高は前年同月比-2.5%と6か月連続のマイナスを記録している(いずれも既存店ベース)(【日本フランチャイズチェーン協会公式ページ】)。

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今調査の概要、構成企業については過去の記事まとめ【コンビニエンスストア(日本フランチャイズチェーン協会発表)】上で説明がなされているので、そちらで確認をしてほしい。

各データについて前年同月比は次のようになる。

●店舗売上高:既存店は6か月連続のマイナス、全店は14か月連続のプラス
・全店ベース……+2.0%
・既存店ベース…-2.5%

●店舗数(前年同月比)
・+5.5%

●来店客数:既存店は6か月連続のマイナス、全店は20か月連続のプラス
・全店ベース……+2.4%
・既存店ベース…-2.2%

●平均客単価:既存店は6か月連続のマイナス、全店は5か月連続のマイナス
・全店ベース……-0.3%(598.8円)
・既存店ベース…-0.3%(590.8円)

●商品構成別売上前年同月比(全店ベース)
・日配食品……+5.1%
・加工食品……+1.4%
・非食品………+0.2%
・サービス……-1.8%
・合計…………+2.0%

※既存店……1年以上営業中の店舗

11月は全国的に気温が低く、降水量も多かったため、来客数が伸び悩んだ。さらにたばこ購入者の減少なども影響し、客単価をも引き下げる形となった。一部チェーン店では日配食品が堅調に推移したが、全体の値を引き上げるまでにはいたらなかった。

リリースでも言及されているが、中長期的なペースで減退しているたばこの売り上げが、該当する項目・非食品の売り上げの伸び悩み原因となっている。さらに客単価の減少要因だけでなく、来客数そのものの頭を押さえてしまっているのが痛手となっている(たばこ購入は来客者数増加や「ついで買い」を期待できる機会の創出となる)。

天候に恵まれず
来客数は減少。
たばこ周りの低迷が
伸び悩み要因の一つにも。
概して震災に直接関係する数字の変動は終わりを告げており、この数か月は特異事項によるぶれの無い、コンビニの真の実力が見えている。「売上」「来客数」で「全店プラス」「既存店マイナス」の動きがあり、店舗数の拡大がコンビニの売上の一端を担っている雰囲気ではある。

たばこの販売動向は昨年の震災絡みで前年同月比が大きくぶれてはいるものの、全体的には確実に漸減傾向にある。喫煙者の本数減少、禁煙化、そして若年層の喫煙率が低いことなど、健康志向の増加により、多方面でマイナス化を促進している。【コンビニでの「1店舗あたりの」たばこ販売動向をグラフ化してみる(2012年版)】でも解説している通り、たばこはそれ自身の売上高がコンビニ全体に対する大きなウェイトを占めているだけでなく、上記でも言及しているが、来店動機の一つ(=ついで買いの期待)にもなるため、コンビニにとっては中期的に対応しなければならない問題であり、その影響が大きく出始めている可能性がある。

コンビニでの野菜販売コーナーそのため昨今のコンビニでは地元をはじめ独自ルートで入荷した、さらには【コンビニも自前で野菜を創る時代】で解説しているが自前で農場などを持ち提供する形での野菜販売を始めたり、設置しているマルチコピー機を多機能化して便宜性を高めたり、【ファミリーマートでカウンターコーヒーの展開開始】のように淹れたてのコーヒー販売をはじめたり、各種エンタメ商品の展開(「一番くじ」などのくじ景品の展示、「初音ミク」などのキャラクタ色の強いコンテンツとの連動企画)など、さらなる「多面化」をはかり、客層の開拓、集客を画策している。そして同時にあわよくば、「たばこ」の減退を十分以上に補完しうる「大黒柱」的な商品を見つけようと奮戦しているようにも見える。

他方【セブン-イレブン、トヨタ車体の小型電気自動車「コムス」を使った宅配サービス「セブンらくらくお届け便」を開始】などのように、大手コンビニの中には店舗内小売という従来のコンビニの役割・立ち位置を超えて、時代の流れに対応しようとする動きが見受けられる。「買物困難者」への対応と「地域社会に一層融合した、存在感の強い店舗」を目指した動きが、各コンビニでは模索と実証実験という形で確認できる。コンビニ業界全体の動きと合わせ、今後も社会動向には敏感な動きを見せる各チェーン店の動向に、大いに注目していきたいところだ。

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